أولاً: اتفاقية الاستخدام
مقدّمة
يرحّب بكم متجر كيدت، وتجدون أدناه الشروط والأحكام المنظّمة لاستخدامكم للمتجر وما يترتب عليها من آثار نظامية. ويُعد استخدام أي شخص للمتجر، سواء كان مستهلكاً لخدمة أو منتج أو غير ذلك، موافقةً منه وقبولاً وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية، والتزاماً بما ورد فيها. وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستهلك وبين متجر كيدت، وتُعد نافذة بمجرد الموافقة عليها والبدء في استخدام المتجر، بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.
المادة الأولى - التعريفات
يُعد التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، ويُقصد بالعبارات التالية المعاني المبيّنة أمامها:
- (المتجر): متجر كيدت بكافة أشكاله على الشبكة العنكبوتية، سواء كان موقعاً إلكترونياً أو تطبيقاً.
- (المستهلك): الشخص الذي يتعامل مع المتجر رغبةً في الحصول على المنتجات أو الخدمات التي يوفرها.
- (الاتفاقية): شروط وأحكام هذه الاتفاقية التي تنظّم العلاقة بين أطرافها.
المادة الثانية - أهلية المستهلك
- يقر المستهلك بأنه ذو أهلية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، وأن عمره لا يقل عن ثمانية عشر عاماً، أو أنه يتعامل بإذن وليّ أمره.
- يتحمّل المستهلك تبعات مخالفته لهذه المادة أمام الغير.
المادة الثالثة - طبيعة الالتزام
- يلتزم المتجر تجاه المستهلك بتوفير المنتج أو الخدمة المطلوبة وفق الوصف المعروض.
- قد يوفّر المتجر خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع، بحسب طبيعة ونوع المنتج أو الخدمة.
المادة الرابعة - ضوابط الاستخدام
- يلتزم المستهلك باستخدام المتجر بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- يلتزم المستهلك بألا يستخدم المنتج أو الخدمة التي يشتريها بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
المادة الخامسة - الحسابات والتسجيل
عند التسجيل في المتجر يلتزم المستهلك بالإفصاح عن معلومات صحيحة، ويوافق على ما يلي:
- أن يكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابه، وأن يُبلغ المتجر فوراً بأي استخدام غير مصرّح به لحسابه.
- أن يستخدم حسابه بنفسه، ويُعد مسؤولاً عن أي استخدام يتم من خلاله.
- أن يُفصح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدّثة، وأن يحدّثها عند تغيّرها.
- يلتزم المتجر بالتعامل مع المعلومات الشخصية للمستهلك وبيانات التواصل معه بسرية تامة، وفقاً لسياسة الخصوصية الواردة أدناه.
- إذا تبيّن للمتجر أن المستهلك أفصح عن معلومات غير صحيحة أو خالف هذه الاتفاقية، فللمتجر الحق في إيقاف حسابه أو إلغائه، دون الإخلال بحقوق المتجر الأخرى.
المادة السادسة - التواصل الإلكتروني
- يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني أو رقم الجوال المسجّلين في المتجر، أو عبر قنوات التواصل الرسمية للمتجر.
- يوافق المستهلك على أن جميع الاتفاقيات والإشعارات والاتصالات التي يُزوَّد بها إلكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة.
المادة السابعة - التعديلات والرسوم
- إذا أُلغي أي بند من بنود هذه الاتفاقية أو أصبح غير نافذ، فإن ذلك لا يلغي صلاحية باقي البنود.
- قد تُعدَّل هذه الاتفاقية من وقت لآخر، ويُعمل بالنسخة المنشورة في هذه الصفحة.
- قد تُفرض رسوم أو ضرائب بحسب طبيعة المنتج أو الخدمة أو ما تفرضه الأنظمة، وتُوضّح للمستهلك قبل إتمام الطلب.
المادة الثامنة - الدفع
- يوفّر المتجر عبر منصة سلة وشركائها المعتمدين خيارات الدفع المتاحة في المتجر.
- يلتزم المتجر بعرض سعر المنتج أو الخدمة بوضوح قبل الشراء، وبإصدار فاتورة للمستهلك عن كل طلب.
المادة التاسعة - الملكية الفكرية
- حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر، ومنها اسمه وشعاره ومحتواه، مملوكة للمتجر.
- العلامات التجارية وأسماء الألعاب والمنصات المعروضة في المتجر مملوكة لأصحابها، ويُشار إليها للتعريف بالمنتجات فقط.
المادة العاشرة - مسؤولية المتجر
- يلتزم المتجر بممارسة عمله بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية وأحكام هذه الاتفاقية.
- يلتزم المتجر بأن تكون المنتجات والخدمات المعروضة نظامية ومصرّحاً بها وفق أنظمة المملكة العربية السعودية.
- لا يتحمّل المتجر المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن إدخال المستهلك بيانات غير صحيحة، أو عن إجراءات تتخذها جهات خارجية مثل منصات الألعاب على حساب المستهلك.
المادة الحادية عشرة - النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه الاتفاقية وتُفسَّر وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتُعد اللغة العربية هي المرجع عند تفسير أحكامها.
المادة الثانية عشرة - أحكام عامة
- جميع الأسعار المعروضة قابلة للتعديل من وقت لآخر، ويُعتمد السعر الظاهر وقت الطلب.
- العروض الترويجية مؤقتة، وللمتجر الحق في تعديلها أو إيقافها.
- يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف الأنظمة والقواعد الشرعية ذات العلاقة.
ثانياً: سياسة الخصوصية
في متجر كيدت نحرص على خصوصيتك، وتوضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها ونحميها، وحقوقك فيها، وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب والطلب: الاسم، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، والمنتجات المطلوبة، وسجل الطلبات.
- بيانات تنفيذ الطلب: المعرّف أو البريد المرتبط بحسابك في المنصة، مثل حسابات Epic Games وXbox وPlayStation وNintendo وSteam وApple وGoogle، وذلك فقط عند الحاجة لإيصال المنتج.
- بيانات الدخول: البريد وكلمة المرور أو رمز التحقق لحسابك في المنصة، وذلك فقط للمنتجات التي يتطلب تنفيذها تسجيل الدخول، ويتم إدخالها عبر الحقل المخصص في نموذج الطلب.
- بيانات التواصل: محتوى المحادثات مع خدمة العملاء عبر المتجر أو واتساب أو إنستقرام.
2. الدفع
تتم جميع عمليات الدفع عبر بوابات الدفع المعتمدة لدى منصة سلة، ولا يطّلع متجر كيدت على بيانات بطاقتك البنكية ولا يحتفظ بها.
3. استخدام البيانات
نستخدم بياناتك فقط من أجل:
- تنفيذ طلبك وإيصاله إليك.
- التواصل معك بخصوص طلبك، أو التذكير بتجديد الاشتراكات التي طلبتها.
- تقديم الدعم وخدمة ما بعد البيع.
- الالتزام بالأنظمة والمتطلبات النظامية.
4. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها، وقد تتم مشاركتها في الحالات التالية فقط:
- مع منصة سلة بصفتها مزوّد خدمة المتجر والدفع.
- مع الجهات الرسمية عند طلبها وفق الأنظمة.
5. بيانات الدخول للحسابات
بعض المنتجات تتطلب تسجيل الدخول إلى حسابك لتنفيذ الطلب، ولذلك يحتوي نموذج الطلب على حقل لإدخال بيانات الدخول (البريد وكلمة المرور أو رمز التحقق). تُستخدم هذه البيانات لإتمام طلبك فقط، ولا يطّلع عليها إلا المسؤول عن تنفيذه، ولا نحتفظ بها بعد اكتمال الطلب، وننصحك بتغيير كلمة المرور بعد استلام طلبك.
6. حماية البيانات
نتخذ الإجراءات المناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرّح به، ويقتصر الاطلاع عليها على من يحتاجها لتنفيذ طلبك.
7. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وحفظ السلة، ويمكنك التحكم بها من إعدادات متصفحك.
8. حقوقك
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو الاعتراض على معالجتها، وذلك بالتواصل معنا، ونرد على طلبك خلال مدة مناسبة.
9. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتك طوال المدة اللازمة لتنفيذ الطلبات وخدمتك، أو حسب ما تفرضه الأنظمة، ثم نحذفها أو نجعلها غير معرِّفة لك.
10. التواصل
لأي استفسار: واتساب 966535141326+ أو البريد الإلكتروني [email protected]
11. تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويُعمل بالنسخة المنشورة في هذه الصفحة من تاريخ نشرها.
آخر تحديث: 15 أكتوبر 2026
